酒店回复：

尊敬的宾客您好：感谢入住固安百悦酒店。请相信这绝不是固安百悦酒店一贯标准的体现。就此问题，已经与相关部门进行了沟通，要求其立即采取整改措施，避免此类事件的再次发生。我们将一如既往的为每位客人提供最满意的服务，期待您的再次光临。